Av. İbrahim Güllü / TÜKONFED (Tüketici Konfederasyonu) Başkan V.
İstanbul’da otopark bulmak zaten büyük sorun. Ancak şimdi de vale ücretleri vatandaşın cebini yakıyor. Bazı işletmelerde 1.000 lirayı aşan vale ücretleriyle karşılaşıyoruz.
Vatandaş aracını park ettirmek istiyor, karşısına neredeyse bir günlük kazancını zorlayan fatura çıkıyor!
PEKİ, VALE İŞLETMELERİ İSTEDİĞİ FİYATI BELİRLEYEBİLİR Mİ?
Vale hizmeti başıboş bir ticari faaliyet değildir. İlgili mevzuata göre ücret tarifesine uyulması, fiyatın tüketicinin görebileceği şekilde ilan edilmesi ve araç teslim fişi düzenlenmesi zorunludur.
Üstelik vale hizmeti zorunlu tutulamaz! Tüketici aracını kendisi park etmek istiyorsa bu hakkı engellenemez.
Bazı işletmelerde fiyat tarifesi görünür değil. Tüketici ücretini önceden öğrenemiyor. Araç teslim edildikten sonra yüksek bedelle karşılaşıyor. Nakit veya IBAN üzerinden ödeme yapılıyor, bazen ödeme belgesi de verilmiyor.
Nakit ödeme tek başına hukuka aykırı değildir ama fiş veya fatura düzenleme yükümlülüğü ortadan kalkmaz!
TÜKETİCİ MAĞDUR OLURSA NE YAPMALI?
Aracınızı teslim etmeden önce vale ücretini mutlaka sorun.
Fiyat tarifesinin fotoğrafını çekin, araç teslim fişi alın.
Fazla ücret istenirse ödeme belgesini, banka dekontunu ve yazışmaları saklayın.
Tarifeye aykırı ücret ve zorunlu vale uygulaması için Ticaret İl Müdürlüğüne, Valiliğe ve ilgili belediyeye şikâyette bulunun.
Fazla ödediğiniz parayı geri almak için e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine başvurarak ticari avans faizi ile talep edebilirsiniz.
TÜKONFED OLARAK YETKİLİLERE SESLENİYORUZ!
Vale ücretleri denetlensin, azami tarifeler uygulansın, tüketiciye gerçek tercih hakkı tanınsın. Fiyatlar önceden açıklansın, belgesiz tahsilatların önüne geçilsin.
Unutmayın!
VALE HİZMETİ LÜKS OLABİLİR AMA TÜKETİCİNİN HAKKI LÜKS DEĞİLDİR!
ARACIN ANAHTARINI VERİN, HAKLARINIZI ASLA VERMEYİN!
